Despachador móvil de peluquería de mascotas
Fully Remote - US
Despachador móvil de peluquería de mascotas
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Capacitación y desarrollo
- Seguro de la vista
Únase a nuestro dinámico equipo en Aussie Pet Mobile of NW Tucson, un proveedor líder de servicios móviles de peluquería para perros y gatos en Tucson, Arizona y sus alrededores. Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias de aseo excepcionales directamente a la puerta de nuestros clientes. A medida que continuamos expandiéndonos, buscamos un despachador confiable, organizado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para poder explicar nuestros servicios a los clientes y reservar citas con clientes nuevos y existentes. El programador debe ser flexible, empático, educado, profesional y tener una capacidad de escucha excepcional. Esta función apoya a los peluqueros en el campo, programando rutas eficientes y duraciones de citas, para optimizar la jornada laboral de un peluquero. Su papel será crucial para mantener nuestros altos estándares de servicio al cliente y satisfacción. Al igual que con todo nuestro equipo, ¡debe amar a los perros y gatos!
El despachador debe estar ubicado en Arizona y trabajaría desde su oficina en casa cuatro días a la semana, debe tener un servicio de Internet confiable y una computadora. Se espera que asista a las reuniones mensuales en persona, que generalmente se llevan a cabo cerca de Marana, AZ. Brindamos una amplia capacitación sobre nuestros procesos comerciales y tecnología, lo que requiere horas diurnas durante la semana y los fines de semana.
Las responsabilidades incluyen:
- Responder llamadas entrantes, devolver mensajes de voz y mensajes de texto, y correspondencia por correo electrónico. Esto incluye el manejo profesional de las quejas de los clientes y la resolución dentro del alcance de cada uno.
- Informar a los clientes de los servicios y precios que ofrece nuestra empresa, especialmente en lo que se refiere a sus razas y a las necesidades y salud de sus mascotas y hacer las recomendaciones adecuadas.
- Capturar la información adecuada con precisión para concertar una cita para el cliente.
- Mantener los horarios de los peluqueros creando/reprogramando/cancelando citas, en colaboración con los peluqueros y otros despachadores.
- Informa a los peluqueros sobre su horario diario, destacando las circunstancias y situaciones inusuales que pueden encontrar.
- Responda a las llamadas/mensajes de los peluqueros en el campo, en tiempo real, con respecto a problemas de clientes y mascotas. Esto requiere la capacidad de realizar múltiples tareas estableciendo prioridades entre las entradas.
- Revisión del cronograma al final del día para citas completadas, verificando cargos y pagos.
- Acepte pagos con tarjeta de crédito por teléfono, especialmente cuando los peluqueros están fuera del servicio celular.
- Mantenga informados a los propietarios y otros despachadores de cualquier problema, acción o problema.
- Otras tareas asignadas, incluidas las publicaciones de fotos en las redes sociales y la correspondencia.
Beneficios:
- Incentivos de bonificación mensuales y trimestrales
- Seguro de salud, visión y dental
- PTO y STO
- Vacaciones pagadas
- Opciones de programación flexibles
¡Somos un equipo súper divertido que ama a las mascotas y cuida mucho a nuestros clientes!
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Pago: desde $16.00+ por hora, dependiendo de la experiencia.
Esta es una posición remota.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
En Aussie Pet Mobile, nos enorgullecemos de nuestro innovador diseño móvil para mascotas, paneles solares, Hydrobath TM climatizado y nuestro servicio de aseo Aussie Pet Mobile que asegura una experiencia completa y cómoda para cada mascota. Somos una furgoneta ecológica y consideramos que la seguridad de nuestras mascotas y peluqueros es nuestra máxima prioridad. ¡Nos encantaría que se una a nuestro equipo y trabaje con nosotros para mantener a las mascotas de nuestro país lindas y limpias!
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Formación remunerada
PTO
Costo de combustible cubierto
Suministros/Herramientas Proporcionadas
Paquete de Grandes Beneficios
Programación de citas administrada por oficina
Compensación Competitiva - Comisiones y Propinas
Ponemos a su disposición una furgoneta Mercedes-Benz totalmente equipada con aire acondicionado, bañera de hidromasaje y salón de belleza.